昨天，11月26日下午，省十二屆人大常委會(huì)第二十四次會(huì)議在濟(jì)南閉會(huì)。會(huì)上，新版《山東省旅游條例》(以下簡(jiǎn)稱“新版旅游條例”)獲表決通過(guò)，將自明年1月1日始施行。自1995年以來(lái)，工資集體協(xié)商制度已在山東推行了20多年。但在現(xiàn)實(shí)中，往往存在職工“不敢談”的現(xiàn)象。26日，另外，《山東省企業(yè)工資集體協(xié)商條例》出爐，該條例規(guī)定，企業(yè)不得因協(xié)商代表履行工資協(xié)商職責(zé)而與其解除勞動(dòng)合同。

焦點(diǎn)1旅游投訴處理將提速，能當(dāng)場(chǎng)辦的就當(dāng)場(chǎng)辦
新版旅游條例中規(guī)定，縣級(jí)以上政府應(yīng)建立旅游投訴受理轉(zhuǎn)辦機(jī)制，對(duì)旅游投訴實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，并為處理時(shí)間設(shè)下“硬杠杠”：能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)作出處理決定;不能當(dāng)場(chǎng)處理的，屬于本部門處理的事項(xiàng)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定。決定受理的，應(yīng)自接到投訴之日起45日內(nèi)作出處理決定，情況復(fù)雜的經(jīng)行政負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)30日作出處理決定，并回復(fù)投訴者。

焦點(diǎn)2 沒(méi)有經(jīng)營(yíng)許可，不得在互聯(lián)網(wǎng)群里從事旅行社業(yè)務(wù)
在不久前的國(guó)慶長(zhǎng)假里，市民小曹參加了一個(gè)讓她很后悔的“旅行團(tuán)”?！敖M織這個(gè)‘旅行團(tuán)’的是一個(gè)旅游QQ群里的資深驢友，我看著價(jià)格挺便宜，組織的人經(jīng)驗(yàn)也挺豐富，就參加了，誰(shuí)知道一路上好多答應(yīng)要去的景區(qū)都沒(méi)去，最后還又多收了不少錢……”她說(shuō)。
新版旅游條例中明確規(guī)定，未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、俱樂(lè)部、車友會(huì)、媒體、互聯(lián)網(wǎng)群等不得從事旅行社業(yè)務(wù)。旅行社不得以低于接待和服務(wù)費(fèi)用的不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，而且，不得指定購(gòu)物場(chǎng)所，不得擅自安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

焦點(diǎn)3 政府投資的景區(qū)，應(yīng)對(duì)未成年人優(yōu)惠或免費(fèi)開放
新版旅游條例規(guī)定，文化館、博物館、圖書館、美術(shù)館、紀(jì)念館等公共文化場(chǎng)所和愛(ài)國(guó)主義教育基地應(yīng)向社會(huì)免費(fèi)開放。政府投資的景區(qū)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)殘疾人、老年人、現(xiàn)役軍人、未成年人和全日制在校學(xué)生等旅游者優(yōu)惠或免費(fèi)開放，并且，還鼓勵(lì)社會(huì)投資的景區(qū)對(duì)上述旅游者優(yōu)惠或免費(fèi)開放。
新版旅游條例中還規(guī)定，如果旅游經(jīng)營(yíng)者未標(biāo)明其真實(shí)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，縣級(jí)以上政府旅游主管部門或有關(guān)部門將責(zé)令其改正，根據(jù)情節(jié)單處或并處警告、沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上、五倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的，處1000元以上、10000元以下的罰款。另外，未被評(píng)定等級(jí)的景區(qū)、旅游飯店、旅行社等旅游經(jīng)營(yíng)者若使用或者變相使用等級(jí)稱謂從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，縣級(jí)以上政府旅游主管部門將責(zé)令其改正，并處5000元以上、50000元以下的罰款。

焦點(diǎn)4 職工代表談“漲薪”，企業(yè)不能因此“炒魷魚”
自1995年以來(lái)，工資集體協(xié)商制度已在山東推行20多年。但在現(xiàn)實(shí)中，往往存在職工“不敢談”的現(xiàn)象?！渡綎|省企業(yè)工資集體協(xié)商條例》規(guī)定，職工方協(xié)商代表參加工資協(xié)商以及參加有關(guān)的會(huì)議、培訓(xùn)，視為提供正常勞動(dòng)，其工資、福利待遇不變，而且，企業(yè)不得因協(xié)商代表履行職責(zé)而與其解除勞動(dòng)合同。
上述條例對(duì)工資集體協(xié)商代表人數(shù)只規(guī)定每方至少三名，沒(méi)有規(guī)定上限，具體人數(shù)由雙方協(xié)商確定。也就是說(shuō)，同一個(gè)企業(yè)的職工們最少只需推選出三名職工代表，就能和所在企業(yè)坐下來(lái)談“漲薪”的事兒了。如果不懂怎么協(xié)商，還能請(qǐng)律師幫忙。

近年來(lái)，在山東，中小企業(yè)數(shù)量激增，工業(yè)園區(qū)迅速崛起，導(dǎo)致企業(yè)間用工無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、職工頻繁跳槽等現(xiàn)象較為嚴(yán)重。為了解決這個(gè)問(wèn)題，上述條例規(guī)定，行業(yè)聚集或小企業(yè)比較集中的區(qū)域，可以就本行業(yè)或本區(qū)域的職工工資水平、勞動(dòng)定額、工資支付辦法、工資支付時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)，展開行業(yè)性或者區(qū)域性工資集體協(xié)商，訂立工資專項(xiàng)集體合同。