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【嚠老師課堂·營(yíng)銷(xiāo)】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要解決的永遠(yuǎn)是兩個(gè)問(wèn)題!

作者:聊之旅旅行社  來(lái)源:聊之旅旅行社  發(fā)布時(shí)間:2013-04-28
 1、如何讓客戶(hù)找到你?
    2、如何讓客戶(hù)選擇你?

一、如何讓客戶(hù)找到你?
    很多旅行社,沒(méi)有網(wǎng)站的時(shí)候,想要網(wǎng)站,有了網(wǎng)站卻不知道怎么利用,很多同行現(xiàn)在也只是把網(wǎng)站簡(jiǎn)單當(dāng)作一個(gè)門(mén)面而已,沒(méi)有看到它的真實(shí)作用,網(wǎng)站的建設(shè)絕不是簡(jiǎn)單碼線(xiàn)路。
    據(jù)分析:90%以上的陌生訪(fǎng)客都是通過(guò)搜索引擎找到你的網(wǎng)站的,所以你的網(wǎng)站在搜索引擎的排名直接影響著你的效果,特別是在百度和谷歌的排名,做了網(wǎng)站不做搜索引擎做推廣和優(yōu)化,還不如不做。如果在百度谷歌都找不到,還能帶來(lái)客戶(hù)嗎?所以現(xiàn)在的問(wèn)題就是“如何提高網(wǎng)站在搜索引擎的收錄和排名,而提高網(wǎng)站在搜索引擎的排名有兩種方法(第一:競(jìng)價(jià)排名;第二:搜索引擎優(yōu)化)

    1、競(jìng)價(jià)排名(SEM)
    優(yōu)點(diǎn):效果好,見(jiàn)效快,搜索引擎帶來(lái)的都是你的潛在客戶(hù)、意向客戶(hù),效果非常直接。
    不足:
    1)費(fèi)用有點(diǎn)高。
    2)效果不能持久,有錢(qián)就有排名,沒(méi)錢(qián)立馬下來(lái),沒(méi)有一點(diǎn)人情味。
    3) 網(wǎng)站不可能在所有搜索引擎都出現(xiàn)(網(wǎng)站不能在所有搜索引擎都有好的排名)
    如果有一種方式,可以大大降低搜索引擎推廣費(fèi)用,同時(shí)還可以獲得一個(gè)持久的排名,并且在各大搜索引擎都有很好的收錄和排名,那這種方式就是seo。

    2、搜索引擎優(yōu)化SEO:
    搜索引擎優(yōu)化(SEO)就是把網(wǎng)站按照搜索引擎的要求對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整體優(yōu)化,使網(wǎng)站更加符搜索引擎的抓取習(xí)慣和收錄標(biāo)準(zhǔn),對(duì)搜索引擎更加友好,使網(wǎng)站在各大搜索引擎有更多的收錄量和更好的排名。從而給你的網(wǎng)站帶來(lái)更多的訪(fǎng)客,最終為你帶來(lái)更多的客源和訂單。
    Seo在國(guó)外以及流行了七八年了,在中國(guó)是2007年剛起步,目前中國(guó)95%以上的旅游網(wǎng)站都不符合搜索引擎的要求,只要稍微比同行優(yōu)化的好一些,您就有很大的優(yōu)勢(shì)了。誰(shuí)先做誰(shuí)先收益。搶先一步,領(lǐng)先一路。
    SEO優(yōu)勢(shì):
    *時(shí)效長(zhǎng):半年、一年、兩年甚至永久都能保持你的網(wǎng)站有一個(gè)好的排名。不想競(jìng)價(jià)排名,有錢(qián)有排名,沒(méi)錢(qián)立馬就下來(lái)了。
    *效果好:能夠讓你的網(wǎng)站在搜索引擎上(像:百度,谷歌,雅虎,搜狗,有道,MSN等)都有一個(gè)好的排名,而不只是某一個(gè)搜索引擎。因?yàn)樗阉饕媸珍浐妥ト〉臉?biāo)準(zhǔn)都是基本相同的。
    *性?xún)r(jià)比高:要比競(jìng)價(jià)排名和廣告等媒體上要便宜很多,伴隨著越來(lái)越多的旅游網(wǎng)站做競(jìng)價(jià)排名和廣告等媒體的推廣,競(jìng)價(jià)排名和廣告等媒體的費(fèi)用也越來(lái)越高,而SEO相比就占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

二、如何讓客戶(hù)選擇你?

    網(wǎng)站收益=流量x轉(zhuǎn)化率,影響轉(zhuǎn)化率最主要的因素就是用戶(hù)體驗(yàn)。不少網(wǎng)站流量很高,就是沒(méi)有訂單,可能就是用戶(hù)體驗(yàn)不友好,打開(kāi)就關(guān)掉了。不論是sem還是seo,都只是解決了一個(gè)問(wèn)題:如何讓你的客戶(hù)找到你??蛻?hù)找到你的網(wǎng)站了,但是那么多網(wǎng)站為什么一定要選擇你?你如何留住你的客戶(hù)?這就是客戶(hù)體驗(yàn)(頁(yè)面的友好性)的問(wèn)題了。網(wǎng)站收益=流量x轉(zhuǎn)化率,影響轉(zhuǎn)化率最主要的因素就是用戶(hù)體驗(yàn)頁(yè)面的友好性。

    如何讓網(wǎng)站頁(yè)面更友好?
    用戶(hù)在搜索引擎找到了你的網(wǎng)站,但是客戶(hù)搜索到的旅游網(wǎng)站那么多,用戶(hù)為什么一定要選擇你呢?你憑什么留住客戶(hù)呢?怎樣才能留住呢?這就要看你的網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)是否友好了,可以參考以下幾點(diǎn):

    1、網(wǎng)站打開(kāi)速度要快
    打開(kāi)網(wǎng)站的速度不要超過(guò)8秒。不要故意考驗(yàn)顧客的耐心,哪怕多一秒的等待,都可能會(huì)讓很多客離你而去。

    2、頁(yè)面設(shè)計(jì)要友好
    如果網(wǎng)站要條理不清晰,段落排版很亂,色彩搭配不合理,文字密密麻麻還很混亂,這樣的網(wǎng)站用戶(hù)直接就會(huì)關(guān)掉的。

    3、網(wǎng)站的可信度要高
    客戶(hù)找了半天找不到你的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證,找不到你的資質(zhì),聯(lián)系方式全是手機(jī),找不到一個(gè)固定電話(huà),這些都會(huì)嚴(yán)重影響你的網(wǎng)站的可信度。

    4、內(nèi)容要有吸引力
    要能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。例如我想看北京二日游的價(jià)格,但是你的網(wǎng)站的線(xiàn)路價(jià)格全部都是寫(xiě)著“面議”,這樣就不行了。
  ……
 

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