隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)民收入水平的提高,越來越多的國(guó)人熱衷出境游。春節(jié)將至,出境游市場(chǎng)正迅速升溫。但是,去年以來發(fā)生的海外安全事故如復(fù)興空難、馬航空難、東南亞中國(guó)游客被綁、越南打砸搶事件、西部非洲埃博拉疫情蔓延等事件,又讓人對(duì)境外游的人身安全保障有些憂慮。
2014年出境游人數(shù)約為1.2億
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)人的腰包鼓了,越來越多人有機(jī)會(huì)走出國(guó)門看世界。同時(shí),隨著中國(guó)國(guó)際地位的提升,各國(guó)使領(lǐng)館也漸漸放寬了簽證政策,簽證門檻逐步下降。目前,已有49個(gè)國(guó)家和地區(qū)可實(shí)現(xiàn)落地簽或免簽。由此,中國(guó)出境游市場(chǎng)越來越熱。業(yè)內(nèi)估算,我國(guó)2014年出境游人數(shù)達(dá)1.2億人次,屬于亞太地區(qū)增長(zhǎng)最快的出境游市場(chǎng)。
出境游熱潮在春節(jié)體現(xiàn)得更為明顯。雖然現(xiàn)在離春節(jié)還有半個(gè)月,但是有不少人早就做好帶全家出國(guó)旅行的計(jì)劃了。記者查詢各大旅行社網(wǎng)站的信息發(fā)現(xiàn),境外游的價(jià)格不僅持續(xù)上漲,有些路線甚至一票難求。在一些旅行網(wǎng)站上,日本、韓國(guó)、澳大利亞、歐洲、泰國(guó)等熱門線路春節(jié)期間的旅游團(tuán)已無法預(yù)訂,團(tuán)期已排到3月份。
境外游保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大
“馬航空難、越南打砸搶事件、埃博拉疫情等事件,讓國(guó)人越來越關(guān)心境外游的人身安全保障和醫(yī)療救援問題?!敝秀y保險(xiǎn)廣東分公司總經(jīng)理黃元榮認(rèn)為,基數(shù)龐大的出境人群對(duì)旅游意外保險(xiǎn)的需求尤為強(qiáng)烈。他預(yù)計(jì),2017年中國(guó)將超越日本,成為亞太地區(qū)最具潛力的旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)。
“但是,實(shí)際上我國(guó)意外旅游險(xiǎn)的市場(chǎng)潛力還有待釋放?!苯鹇购娇站仍?wù)有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陸海寬認(rèn)為,我國(guó)旅游意外險(xiǎn)的市場(chǎng)有十倍甚至數(shù)十倍的增長(zhǎng)空間。
金鹿航空救援的市場(chǎng)部做了一個(gè)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),盡管我國(guó)出境人口購(gòu)買保險(xiǎn)的需求強(qiáng)烈,但是單筆消費(fèi)金額不高,人均不到50元人民幣,不足西方發(fā)達(dá)國(guó)家人均消費(fèi)的十分之一,也達(dá)不到港澳臺(tái)地區(qū)人均消費(fèi)的四分之一。“比如定價(jià)為1元或者10元的產(chǎn)品比比皆是,價(jià)格十分優(yōu)惠,但是服務(wù)和保障呢?”陸海寬認(rèn)為,這種簡(jiǎn)單的價(jià)格驅(qū)動(dòng)模式不會(huì)長(zhǎng)久,以后向服務(wù)驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)變將成為大趨勢(shì)。
此外,目前國(guó)內(nèi)提供的境外游保險(xiǎn)服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了各類人士日益多元的需求?!笆袌?chǎng)上的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品太粗放了,保障體系和理賠體系同質(zhì)化嚴(yán)重。”他說,“開發(fā)細(xì)分市場(chǎng)客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品是當(dāng)務(wù)之急?!?br />
復(fù)興航空空難再次令人揪心
臺(tái)灣復(fù)興航空一架班機(jī)在南港基隆河墜機(jī),截止2月5日上午,復(fù)興航空墜機(jī)事故已至少造成31人罹難,17人受傷,另有12人失蹤。這無疑是為馬上就要到來的新春佳節(jié)蒙上了一層哀傷的陰霾,不少網(wǎng)友唏噓并為此次事件中的傷者送上祈禱與祝福。金棕櫚“旅保寶”保險(xiǎn)平臺(tái)經(jīng)理臧仕源表示:從新聞上獲悉這次空難的消息之后相當(dāng)震驚,特別是聽聞此次事件中31個(gè)大陸游客許多都是一家人出來玩的,有一個(gè)父親緊緊護(hù)住了孩子自己和妻子雙雙遇難。這個(gè)孩子一瞬間就失去了兩個(gè)最為重要的親人,實(shí)在是太可憐了!希望不要再有同樣的事情發(fā)生!同時(shí)也提醒游客,出外旅游前購(gòu)買旅游保險(xiǎn)是必不可少的,雖然事件所造成的傷痛是無法彌補(bǔ)的,但是旅游保險(xiǎn)能在最需要的時(shí)候給到游客最及時(shí)的經(jīng)濟(jì)支持與援助。